ehliyetsinavi.net ("Site") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site'yi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Regülasyonu (GDPR) kapsamında, kişisel verileriniz hukuka uygun, dürüst ve şeffaf bir şekilde işlenmektedir.
Tanımlar
Bu politikada kullanılan terimlerin anlamları aşağıdaki gibidir:
- Kişisel Veri
- Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (ad, soyad, e-posta, IP adresi vb.)
- Veri Sorumlusu
- Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi
- Veri İşleyen
- Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi
- Açık Rıza
- Belirli bir konuda bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onay
- Anonimleştirme
- Kişisel verinin, başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi
Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
ehliyetsinavi.net
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: privacy@ehliyetsinavi.net
Telefon: [İletişim Numarası]
MERSİS: [MERSİS Numarası]
Veri sorumlusu temsilcimiz ile iletişime geçmek için yukarıdaki kanalları kullanabilirsiniz. KVKK kapsamında başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Toplanan Kişisel Veriler
Site'mizde aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
Önemli: Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri PCI DSS sertifikalı ödeme kuruluşları (iyzico, Stripe vb.) tarafından tokenizasyon yöntemiyle güvenle işlenir.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Veri Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Deneme sınavları, konu anlatımları, performans takibi ve kişiselleştirilmiş eğitim içeriği
Üyelik oluşturma, giriş yapma, şifre sıfırlama, profil yönetimi
Bilgilendirme e-postaları, sınav hatırlatmaları, sistem bildirimleri
Kullanıcı davranışları analizi, hizmet kalitesi artırma, teknik sorun giderme
Dolandırıcılık önleme, yetkisiz erişim tespiti, güvenlik ihlali araştırması
KVKK ve ilgili mevzuata uyum, resmi merci taleplerine yanıt verme
Veri İşleme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Pazarlama iletişimleri, üçüncü taraf paylaşımlar, analitik çerezler
Üyelik hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemleri
Vergi mevzuatı, KVKK bildirimleri, adli merci talepleri
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi iyileştirme
Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
1 Hizmet Sağlayıcılarımız
Aşağıdaki kategorilerdeki hizmet sağlayıcıları ile sınırlı ve güvenli şekilde paylaşım yapılır:
2 Yasal Zorunluluklar
Mahkeme kararı, idari merci talebi veya yasal bir yükümlülük doğrultusunda kişisel verileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
3 Açık Rıza ile Paylaşım
Açık rızanız alınmadan kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Yurtdışı Aktarım: Hizmet sağlayıcılarımız bazıları yurtdışında bulunabilir. Bu durumlarda KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya "Yeterli Korumayı Sağlayan Ülkeler Listesi"ne dahil ülkelere aktarım yapılır. Aksi halde açık rızanız alınır.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Saklama Sebebi |
|---|---|---|
| Hesap ve üyelik verileri | Üyelik süresi + 2 yıl | Sözleşme yükümlülükleri, olası uyuşmazlıklar |
| Ödeme ve fatura verileri | 10 yıl | Vergi mevzuatı (VUK 355. madde) |
| Log ve teknik veriler | 1 yıl | Güvenlik ve sistem iyileştirme |
| Pazarlama izinleri | İptal tarihine kadar | Açık rıza yönetimi |
| Çerez verileri | 30 gün - 2 yıl | Çerez tipine göre değişken |
Saklama süresi sona eren veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde silinir.
KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
"Unutulma hakkı" - verilerin silinmesini isteme
Aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz
Haksız işlemeden doğan zararın tazmini
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için privacy@ehliyetsinavi.net adresine e-posta gönderebilir veya [Adres bilgisi] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:
Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizin güvenliğini ihlal edebilecek herhangi bir olay durumunda, KVKK gereğince 72 saat içinde ilgili mercilere ve etkilenen kişilere bildirim yapılacaktır.
Çerez (Cookie) Politikası
Site'mizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve kişiselleştirme sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
| Çerez Tipi | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu | Site çalışması için gerekli (oturum, güvenlik) | Oturum / 1 yıl |
| Tercih | Dil, tema, konum tercihleri | 1 yıl |
| Analitik | Ziyaretçi davranışları analizi | 2 yıl |
| Pazarlama | Kişiselleştirilmiş reklamlar | 1 yıl |
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki Çerez Ayarları panelinden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler hariç diğer çerez türlerini devre dışı bırakabilirsiniz.
İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için:
Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası periyodik olarak güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımıza e-posta ile bildirim yapılacak ve Site üzerinden duyuru yayınlanacaktır. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.